Min version af hvordan en holistisk oplevelsesøkonomi bliver til. Forklaret på en Enkel, Praktisk og overskuelig måde -

Så er den her - ADD EXPERIENCE - Innovation Board.

Add Expeerience er et praktisk orienteret multiværktøj, til udvikling af oplevelsesbaseret forretningsudvikling i alle slags private og offentlige organisationer.

Add Experience er anvendeligt på alle niveauer i organisationen, lige fra de praktiske opgaver der er i hverdagen for frontpersonalet og andre stabsfunktioner, til de strategiske planer på direktionsgangen og i bestyrelseslokalet.

Add Experience kan bruges i alle brancher. Det være sig udvikling af nye fysiske produkter, Optimering af kundeloyalitet og service, planlægning af større projekter hvor der med fordel kan lægges oplevelseselementer oven i det primære produkt.

Figuren tilknyttet konceptet Add Experience ( Add Experience Innovation Board), er lavet således, at der skabes et naturligt overblik af processen i udviklingen af et oplevelseselement tilknyttet et produkt eller en ydelse.
Derudover skulle figuren også medvirke til at fokus holdes i den kreative proces der er i forløbet, helt fra ide generering til det færdige projekterede.

Mere følger senere

VH

Jesper Z

jze@zbbc.dk

Økojuletræ til en formue -Er det oplevelsesøkonomi eller måske føelsesøkonomi ?

I denne søde juletid......... ja den er god, er den nu så sød ? Mit svar er - JA det er den.
hvorfor vil jeg kort fortælle her. Det handler kort om hvordan et økoligisk juletræ kan få stor betydning når der nu ikke er råd til så meget andet.

Jeg læste for et par dage siden om en Fynsk juletræsproducent havde set mørke tider på grund af den så omtalte finanskrise. De regnede simpelthen med at det ville gå af pommeren til med juletræssalget i julen 2008.

Men nu viser det sig at det ikke er tilfældet - Det går strygende og hvis man spørger, så er svaret enkelt. Fordi et økologisk juletræ har en enorm høj emotionel værdi, og på trods af finanskrise kan købes uden lånomlægning i fast ejendom.

Pointen er enkelt. Vi står med et eksempel på at selvom man umiddelbart skulle forestille sig at alle næsten alle danskere ville anskaffe sig et juletræ med juletræsfunktion, og ikke mere, så er faktum at det vil man ikke nøjes med, så prioterer vi ganske enkelt at vi gerne vil have den emmotionelle merværdi som et økologisk juletræ har.

Så vi kan stille det næste spørgsmål - Hvad er det egentlig værd i hård valuta.

Hvis vi siger en fladskærm koster 10.000.- og et økojuletræ koster 200-400. Hvor får du mest værdi, hvis du ud over den martielle værdi, også lægger den immatrielle.

Svaret er enkelt, og kan sættes op i mange sammenhæng, husk blot at lægge den immatrielle værdi, og den er du ene om at fastsætte.

God Jul

Jesper Z

Oplevelsesøkonomi - Step by Step " Add Experience"

Er der nogle der har opskriften på hvordan man laver oplevelsesøkonomi helt fra bunden - Altså en opskrift ????????? - Nej det tror jeg ikke der er, men jeg mener at det må være muligt at sætte ord på hvordan man gør.

Det mener jeg nu er ved at være tæt på for mig. Jeg har i de sidste 2-3 år lavet oplevelsesøkonomi, men det spredte sig over et meget bredt område. Lige fra Advokatbranchen, over gårdbutikker i Nordjylland, og forretningsudvikling på Godser og Herregårde.

Efter nu og have været i tænkeboks i mange måneder er jeg tæt på resultatet af copyright hensyn bliver resultatet ikke offentliggjort her, men på min hjemmeside http://www.jesperzeihlund.dk/
Der mangler en lille smule før det endelige ligger klart, men det drejer sig kort om et multifunktionelt værktøj, der så at sige kan bruges i alle brancher og på alle niveauer.

Da jeg selv er praktiker er det selvfølgelig et meget praktisk rettet værktøj, men da det også er meget konkret er det i den grad også anvendeligt på direktionsgangen eller i bestyrelseslokalet.

Navnet på min nye ven hedder helt banalt " Add Experience"
og få i 3 udgaver " Innovation - Masterpalnner - Learning & Workshop"

Så snart jeg har det færdigt vil linket ovenover følge jer til min nye opfindelse.

Jeg må lige huske og sige, at opskrift på oplevelsesøkonomi er en smagssag, og der findes sikkert en masse foreslag, der alle er lige gode, men dette er altså mit bud på sagen.

Det er ligesom med rugbrød, der findes en masse opskrifter på god velsmagende rugbrød, og derfor er det ikke muligt og sige hvilken der er rigtig eller forkert, det må være op til den der spiser rugbrødet.

Bedste Hilsner

Jesper Z

jze@zbbc.dk



Oplevelsesøkonomi er muligt at forstå af

Oplevelsesøkonomi - Hvem, Hvad, Hvor og Hvordan !

Oplevelsesøkonomien er fremtiden, ja den parole er der ikke noget nyt i, men så kommer 1mill spørgsmålet. Hvem, hvad, hvor og hvordan.

De første 3 er nemme nok, da den fornyelig lavede analyse fra erhvervs & byggestyrelsen dokumenterede at oplevelsesøkonomi er for alle, også den der ikke sælger luftballonture.

Men det 4. og sidste er straks svære og mere kompliceret.
Jeg vil i her prøve at sætte sammenhæng med den udvikling og diskussion der var for omkring 100 år siden, da der var nogle kloge hoveder, der mente at verden i den kommende tid skulle leve af industri, og landbruget ville blive en mindre del af den økonomiske vækst.

Det samme står vi overfor nu - bare med nogle andre perspektiver, erfaringer og værdier, men jeg tror det ville være dumt, ikke at skelne til fortiden - ikke fordi vi skal kopierer, men for vi skal inspireres.Inden der kom industri var der ingen ingeniører. Det blev til ved at der kom et nyt behov for at udvikle et givent produkt. Det samme er gældende nu, hvem er de nye ingeniører, de nye arkitekter, og ikke mindst den nye version af håndværkere.

Oplevelsesøkonomi er så bredt favnende, at det bliver uoverskueligt for erhvervslivet, og på grund af dette, bliver det usikkert og så dermed uinteressant.
Der bliver lavet oplevelsesøkonomi i reklame og kommunikations virksomheder, på museer, i web kommunikation, i personaleafdelingen, og mange andre steder i både erhvervslivet og det offentlige. Sagen er den, at det alt sammen hedder oplevelsesøkonomi, og også indeholder grundelementer fra den oplevelsesøkonomiske grundtanke, men der er vidt forskellige kompetencer på spil.

Derfor mener jeg det er absolut nødvendigt, at gennemgå oplevelsesøkonomi med tættekam, og finde ud af hvilken kompetencer der vil blive behov for. Både i forbindelse med udviklingen af den rent kreativt, hvordan der skabes de nødvendige synergier, og ikke mindst hvordan det præsenteres for kunden, altså hvilken kompetencer skal frontpersonalet have.

Det er en stor mundfuld, men efter min overbevisning nødvendigt for dansk erhvervsliv, det offentlige, og kulturinstitutionerne har mulighed for at udvikle oplevelsesøkonomien i en strategisk langtidsholdbar version


Mange hilsner



Jesper Z
jze@zbbc.dk

Holistisk oplevelsesøkonomi - Hvad er det ?

I mit tidligere indlæg omtaler jeg holistisk oplevelsesøkonomi. Der er jeg blevet bedt om at forklare hvad jeg mener med det.

En holistisk oplevelsesøkonomi, er i min verden at hele oplevelsesen og opfattelsen af en virksomhed sættes i perspektiv. Dette betyder så at de små opfindsomme gimmic, eller " Oplevelser" man laver for sine kunder, bliver en lille dråbe i havet.
Hvis der skal være en holistisk oplevelsesøkonomi i virksomheden, så er det alle hjørner i butikken der skal gennemarbejdes. Eksempelvis, så nytter det ikke noget at man lader sine kunder designe kontokort og vinde fodboldbilletter på virksomhedens humoristiske hjemmeside, hvis man får lavet sine medarbejderjulegaver af en 3 årig i Kina.

Der skal være en grundlæggende ordentlighed, et godt og givtigt arbejdsmiljø, og så derefter kan man lægge kræfter i detaljerne, så som kundeevents, servicedesign og hvad der ellers kunne friste.

MEN husk det skal gøres med hjertet og være tro mod virksomhedens autentiske profil, ellers bliver det rodet og utroværdigt. For lige til sidst, så er der ingen tvivl om at kunderne i en krisetid, ikke lader sig forfører af smarte påfund, de er alle blevet mere opmærksomme på helheden, så hvis ikke det går i " hjertet ", så såtter de det ganske enklelt tilbage på " hylden ".

Venligste hilsner

Jesper Z

jze@zbbc.dk

Oplevelsesøkonomi i krisetider !!

Krisen er dominerende overalt på kloden, næsten da, og så er det store spørgsmål så " Hvad så med den der oplevelsesøkonomi" den er der da ikke penge til nu. Både ja og nej, der er ikke penge til oplevelsesudgifter, men det er netop nu at den sidste del af orden skal tages alvorligt, nemlig oplevelsesøkonomi.

Det er nu der skal satses overalt, for det er min helt klare overbevisning, at invisteringer i oplevelsesøkonomi, er en rigtig god investering hvis vi tager udgift kontra indtægt.

Samtidig må man også i dette kaos snart have sat det fast, at den tid vi kom fra, med industrien som hovedgenerator, ikke er lige så profitabel som hidtil. Det materielle er ikke værd at satse alene på langsigtet, men derimod en kombination af både matriel / immateriel perspektiv er en vinder, set i det lange løb.


Oplevelsesøkonomien er kommet langt i de seneste 3-5 år, og det er netop i en situation som nu, at der skal handles, for som tidligere skrevet, så er udgifterne til en holistisk oplevelsesøkonomi, af en meget lille størelse i forhold til udbyttet.

Bedste hilsner

Jesper
jze@zbbc.dk

Oplevelsesøkonomien giver flere penge - Basta.

Jeg har i de seneste tid spekuleret over hvad det er der er så indviklet ved forklaringen af oplevelsesøkonomi, og dets muligheder, og jeg er kommet frem til et kvalificeret gæt.
Nogle brancher blandt andet kulturen ,film, forlystelser, reklamebranchen og mange flere tog hurtig "patent" på ordet oplevelsesøkonomi, og der hang det ved, men faktum er at ALLE kan bruge det til at få flere tal på bundlinien.

Efter hvad jeg kan se i pressen pt. er der også ved at være en generel forståelse for den "Holistiske oplevelsesøkonomi" eller hvad vi nu syntes det skal hedde. Det etablerede erhvervsliv skal se at det ikke kun handler om at designe sit eget dankort, eller vinde en fodboldtrøje i supermarkedet.

Det handler for søren om at det skal være mere en fis og balade, den " oplevelse " man giver skal gå i hjertet på kunden, og ikke kun få den til at trække på smilebåndet, faktum er at den emotionelle synpati for produktet eller ydelser er afgørende for om det bliver en succes eller en fiasko. Og lige til sidst, så er det slet ikke nok at man bare tager og siger til sin kommunikationsafdeling at nu skal de skynde sig at få smidt en hulens masse "Oplev" ind i diverse medier, for det er faktisk tilfældet en masse steder, hvis du ser hvor meget " Oplev eller Oplevelse " fylder i det daglige markedsføringscirkus,

så er det med så meget andet - BARE TOMME ORD

Mange hilsner

Jesper Z