Holistiske & Innovative "hands on" vinkler på Oplevelsesøkonomi
Velkommen til -
Erhvervs & Byggestyrelsen har i september 2008 udgiver en analyse omkring oplevelsesøkonomi i danmark, den hedder " Vækst via oplevelser" resultatet ligger i overskriften -Vækst- Via Oplevelser "I Fremtiden vil 3 ud af 4 virksomheder benytte sig af oplevelsesøkonomien ´s grundprincipper til at øge virksomhedens konkurrenceevne."
Oplevelsesøkonomiens grundprinciper kan bruges mange steder i samfundet, og efter min overbevisning skabe en betragtelig værdiforøgelse.
Med værdiforøgelse mener jeg ikke kun de økonomisk målbarer værdier, men i lige så høj grad de emotionelle værdier. Hvis den emmotionelle værdi forøges, har det selvfølgelig en direkte påvirkelig værdi af produkt eller serviceydelse. Enten i form af højere pris, eller også i form af en større loyalitet, fra modtager.
Jeg håber bloggen kan blive en inspirationskilde til jer der vil lave oplevelsesøkonomi med et holistisk perspektiv . Bloggen handler meget lidt med om teori og videnskab, men derimod om - Hvordan man laver oplevelsesøkonomi, ud fra en praktisk og jordnær vinkel.
Oplevelsesøkonomi er på nuværende tidspunkt et alt for bredt begreb. Oplevelsesøkonomi er i min verden den sidste faktor i totaloplevelsen, altså den emmotionelle appel. Den appel kan opnås på mange måder. Mange taler om at erhvervslivet skal benytte sig af kunstens kompetencer, og dermed få den emmotionelle appel af den vej, men jeg mener at den betragtning er alt for snæver og uambitiøs. Erhvervslivet skal benytte sig af kreativitet og originalitet, og den kommer ikke kun fra kunstens verden. Den kan komme hvor som helst fra. En klog mand har engang sagt -
" Det er ikke alle der kan blive en stor kunstner, men en stor kunstner kan komme fra hvor som helst".
Ud fra det perspektiv er mulighederne lige pludselig meget større.
Mit råd til de virksomheder eller organisationer der vil have en ekstra dimmention på deres produkt eller ydelse er kort.
- Skab synergier på tværs af umiddelbare faggrænse og erhverv
- fortæl virksomhedens historie. " Den rigtige, ikke den pæneste"
- Iscenesæt dit produkt eller din ydelse på en måde der matcher virksomhedens DNA.
Og størst af alt -
- " Hav fokus på dine kunder eller borgere. Gør det synligt at du er interesseret i dem, giv dem et godt førstehåndsindtryk, et førstehåndsindtryk der signalerer nærhed og er troværdigt.
Meget kort fortalt, så -
"Tænk oplevelsesøkonomien i et holistisk perspektiv & tænk originalt, samt vær ærlig / autentisk".
De bedste hilsner.
Jesper Zeihlund
jze@zbbc.dk
fredag den 9. maj 2008
Turisme & oplevelsesøkonomi på herregården
Man kan lave det som self/full-service cottages, eller også kan man lave det efter Bed & Breakfast modellen.
I begge tilfælde er det også her vigtigt, at man bevarer den så efterspurgte autencitet, samt ser om der er en mulighed for, at godset kan tilbyde nogen for aktiv deltagelse i
” Hverdagen på Herregården” for turisten.
Kort sagt, gælder det om at iscenesætte den ultimative drøm for brugeren. Det gælder om at visualisere drømmen for gæsten, så de dermed får en oplevelse der går helt i maven, for det er netop den ultimative visualisering af drømmen, der vil gøre det, og den vil derudover have en markant længere holdbarhed end en kommiciel og åbenlyst iscenesat oplevelse.
Det er netop den lille detalje der også her gør forskellen på totaloplevelsen, der skal tænkes helt i bund i forbindelse med det konkrete koncept.
En lille visuel genstand kan være med til at gøre den store forskel, desuden er det et must at atmosfæren i ” Ferieboligen” er helt i overensstemmelse med den forventning, en turist vil have i forbindelse med livet på en herregård.
Det næste indlæg vil højest sandsynlig komme til at omhandle Brand Alliance - Hvad er det og hvad har det med Danske godser pg herregårde at gøre. Svaret kommer snart her
God pinse og på gensyn
Jesper