Holistiske & Innovative "hands on" vinkler på Oplevelsesøkonomi
Velkommen til -
Erhvervs & Byggestyrelsen har i september 2008 udgiver en analyse omkring oplevelsesøkonomi i danmark, den hedder " Vækst via oplevelser" resultatet ligger i overskriften -Vækst- Via Oplevelser "I Fremtiden vil 3 ud af 4 virksomheder benytte sig af oplevelsesøkonomien ´s grundprincipper til at øge virksomhedens konkurrenceevne."
Oplevelsesøkonomiens grundprinciper kan bruges mange steder i samfundet, og efter min overbevisning skabe en betragtelig værdiforøgelse.
Med værdiforøgelse mener jeg ikke kun de økonomisk målbarer værdier, men i lige så høj grad de emotionelle værdier. Hvis den emmotionelle værdi forøges, har det selvfølgelig en direkte påvirkelig værdi af produkt eller serviceydelse. Enten i form af højere pris, eller også i form af en større loyalitet, fra modtager.
Jeg håber bloggen kan blive en inspirationskilde til jer der vil lave oplevelsesøkonomi med et holistisk perspektiv . Bloggen handler meget lidt med om teori og videnskab, men derimod om - Hvordan man laver oplevelsesøkonomi, ud fra en praktisk og jordnær vinkel.
Oplevelsesøkonomi er på nuværende tidspunkt et alt for bredt begreb. Oplevelsesøkonomi er i min verden den sidste faktor i totaloplevelsen, altså den emmotionelle appel. Den appel kan opnås på mange måder. Mange taler om at erhvervslivet skal benytte sig af kunstens kompetencer, og dermed få den emmotionelle appel af den vej, men jeg mener at den betragtning er alt for snæver og uambitiøs. Erhvervslivet skal benytte sig af kreativitet og originalitet, og den kommer ikke kun fra kunstens verden. Den kan komme hvor som helst fra. En klog mand har engang sagt -
" Det er ikke alle der kan blive en stor kunstner, men en stor kunstner kan komme fra hvor som helst".
Ud fra det perspektiv er mulighederne lige pludselig meget større.
Mit råd til de virksomheder eller organisationer der vil have en ekstra dimmention på deres produkt eller ydelse er kort.
- Skab synergier på tværs af umiddelbare faggrænse og erhverv
- fortæl virksomhedens historie. " Den rigtige, ikke den pæneste"
- Iscenesæt dit produkt eller din ydelse på en måde der matcher virksomhedens DNA.
Og størst af alt -
- " Hav fokus på dine kunder eller borgere. Gør det synligt at du er interesseret i dem, giv dem et godt førstehåndsindtryk, et førstehåndsindtryk der signalerer nærhed og er troværdigt.
Meget kort fortalt, så -
"Tænk oplevelsesøkonomien i et holistisk perspektiv & tænk originalt, samt vær ærlig / autentisk".
De bedste hilsner.
Jesper Zeihlund
jze@zbbc.dk
søndag den 1. juni 2008
Oplevelsesøkonomi,i forbindelse med lejeboliger, på godser & herregårde
Den kommende store trend, er som sagt at vise overskud, og være tæt på naturen, have en fredelig fritid, hvor man er tæt på naturen. Det bevirker så også at en beboer til en lejebolig på en herregård ikke gør det af økonomiske årsager, men derimod for at få tilknytning til en livsstil der matcher deres billede af ”et godt liv”
Det man som udlejer af sådanne boliger skal tænke på, er hvordan man også skaber et helhedsbillede for ens lejere. Det kan gøres på mange måder, hvor en af dem er at formidle hverdagens liv på gården til lejerne. Det kan være man har mulighed for at give dem adgang til herregårdens gamle køkkenhave, hvis der eksisterer en sådanne, eller lignede. Generelt handler det om at inddrage dem så meget som muligt, uden det bliver overdrevet.
Det kan måske godt se ud til at give nogle ekstraudgifter, men der er det jo, at hele meningen med oplevelsesøkonomien er; at netop de emotionelle ydelser der lægges oveni det faktiske produkt, i dette tilfælde leje af bolig, kan man tage en betaling for. Så derfor har man altså et regnestykke hvor man har en huslejeindtægt + en emotionel ydelse (oplevelsesøkonomi) i stedet for at have lejeindtægten alene.
Der er mange måder at give ens lejere en ekstra emotionel ydelser på, og det er derfor også vigtigt at hver enkelt udlejer finder sit niveau, så det både matcher omgivelser samt det ønskede niveau af driftsudgifter forbundet med lejemålene.